Когда покупательница приобретала губную помаду, продавец ей сказала, что она изготовлена на основе натуральных веществ. Позднее у неё возникли сомнения в достоверности сказанного, и она отдала купленную помаду на экспертизу. Экспертиза установила, что в химический состав помады натуральные компоненты не входят. Может ли покупательница потребовать вернуть зря потраченные деньги?
Да, покупательница может потребовать вернуть зря потраченные деньги. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, в том числе о его составе. Если продавец дал ложную информацию о продукте, что привело к обману потребителя, последний имеет право на возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный, соответствующий заявленным характеристикам. В данной ситуации, так как экспертиза подтвердила отсутствие натуральных компонентов в губной помаде, покупательница имеет все основания требовать возврат средств за приобретенный товар.
Да, покупательница имеет право потребовать возврат денежных средств за приобретённый товар, так как продавец предоставил недостоверную информацию о товаре при продаже.
В данной ситуации имеет место нарушение прав потребителя, так как продавец обманул покупателя относительно состава продукта. Согласно законодательству о защите прав потребителей (в большинстве стран), товары должны соответствовать представленному описанию, а также иметь качество, соответствующее заявленному. Если же товар оказывается не таким, как обещал продавец, покупатель имеет право на возврат товара и возмещение затрат.
Покупательница может обратиться к продавцу с требованием о возврате средств, предоставив результаты экспертизы как доказательство того, что информация о товаре была представлена неверно. Если продавец откажет в возмещении средств, покупательница может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.
Также стоит отметить, что покупательница может требовать не только возврат затраченных средств, но и компенсацию за моральный вред или другие связанные с этим расходы, если таковые имели место (например, расходы на экспертизу).
