В первом случае спор между маркетологами А, Б и В касается факторов, определяющих согласие потребителя с запрашиваемой ценой. Разберем аргументы каждого из них:
Маркетолог А: утверждает, что согласие потребителя с ценой зависит прежде всего от покупательской способности.
Это мнение отражает экономическую реальность, так как покупательская способность (уровень доходов потребителя, наличие свободных денежных средств) действительно влияет на готовность человека купить товар по определенной цене. Если у потребителя нет финансовых возможностей, даже самая важная или желанная покупка может быть недоступной.
Маркетолог Б: считает, что определяющим фактором является важность, придаваемая потребителем данной покупке.
Этот подход основывается на теории потребительского поведения. Потребители готовы платить больше за то, что имеет для них высокую ценность или значимость. Например, человек может потратить значительную сумму на смартфон, который он считает важным для своей работы или личного комфорта, даже если его доходы ограничены. Таким образом, субъективная оценка ценности товара играет значительную роль.
Маркетолог В: считает, что определяющим фактором является состояние рынка.
Здесь маркетолог делает акцент на внешние условия. Например, если рынок насыщен аналогичными товарами, потребитель может быть готов платить только минимальную цену или выбирать более дешевые аналоги. В то же время, если рынок ограничен (например, товар уникальный или очень редкий), потребитель может согласиться на более высокую цену.
Кто прав?
На самом деле, все три фактора имеют значение, но нельзя выделить только один как универсально определяющий во всех случаях.
- Покупательская способность (точка зрения маркетолога А) важна для товаров первой необходимости или для менее значимых покупок, где цена играет решающую роль. Если у человека нет денег, он просто не сможет приобрести товар, каким бы ценным или важным он ни был.
- Субъективная значимость (точка зрения маркетолога Б) оказывает большее влияние на товары эмоционального или престижного характера, где потребитель может быть готов заплатить больше за то, что кажется ему важным.
- Состояние рынка (точка зрения маркетолога В) становится ключевым в условиях конкуренции или уникальности товара. Например, если конкуренты предлагают аналогичный товар дешевле, потребитель может выбрать их, даже если он готов платить больше за ценность.
Итог:
В первом случае нельзя однозначно сказать, что кто-то один из маркетологов абсолютно прав. Все три подхода имеют место, но их актуальность зависит от конкретной ситуации:
- Если речь идет о базовых товарах (например, хлеб, вода) или массовом рынке, то аргумент маркетолога А будет более весомым.
- Если товар обладает высокой эмоциональной или символической ценностью (например, брендовая одежда, гаджеты), то прав маркетолог Б.
- Если речь идет о конкурентной среде или уникальном предложении, маркетолог В также имеет точку зрения, которую нельзя игнорировать.
Таким образом, в реальной практике согласие потребителя с ценой определяется комбинацией всех трех факторов. Продавец или маркетолог должен учитывать их в совокупности, чтобы правильно оценить поведение потребителей.